Zakres szkolenia:

• Negocjacje: definicja i zakres pojęcia; Użyteczność negocjacji – efekty, korzyści

• Warunki podjęcia negocjacji

• Sytuacja negocjacyjna

• Analiza sytuacji; Budowa klimatu; Błędy w ocenie sytuacji

• Cechy profesjonalnego negocjatora

• Cechy – osobowościowe, intelektualne; Umiejętność argumentacji; Aspiracje-motywacja osiągania sukcesu. Kierowanie wizerunku negocjatora

• Pozytywna autoprezentacja; Mechanizm pierwszego wrażenia – elementy składowe; Odbiór informacji w oparciu o pierwsze wrażenie

• Komunikacja w negocjacjach. Nadawca – przekaz – kanał – odbiorca – efekt w przekazie informacji; Nadawca – cechy, umiejętności; Komunikat „ Ja” – komunikat „ Ty”. Komunikacja werbalna

• Precyzja wypowiedzi, dobór słownictwa; Pytania w negocjacjach: otwarte – zamknięte.

• Aktywne słuchanie; Parafraza. Komunikacja niewerbalna – pozawerbalne środki przekazu

• Kontakt wzrokowy: kierunek, czas; Mimika – uśmiech; Postawa zamknięta – otwarta; Gestykulacja; Intonacja; Terytorium psychologiczne: sfera intymna – prywatna – społeczna; Spójność komunikatu werbalnego i niewerbalnego

• Kreatywne rozwiązywanie problemów negocjacyjnych

• Rodzaje problemów: otwarte – zamknięte; Konwergencyjne – dywergencyjne; Fazy rozwiązywania problemu: dostrzeganie problemu, analiza sytuacji problemowej, wytwarzanie pomysłów rozwiązania

• Przeszkody w rozwiązywaniu problemów: błędne nastawienie, schematyczność myślenia, fiksacja funkcjonalna; Zjawisko „olśnienia” w rozwiązywaniu problemów; „Burza mózgów” w rozwiązywaniu problemów w negocjacjach

Metody szkolenia: wykłady, warsztaty, niektóre ćwiczenia przy użyciu kamery

Koszt szkolenia, termin i miejsce do uzgodnienia z zamawiającym.

Cena zawiera: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.

Wysokość dodatkowej dopłaty do miejsca w pokoju dwuosobowym lub jednoosobowym jest uzależniona od hotelu w którym organizujemy szkolenie. Koszt noclegu podamy po przysłaniu zgłoszenia na wybrane szkolenie.

Kartę zgłoszenia można pobrać poniżej, którą prosimy wypełnić i odesłać faksem na nr 056 681 12 70. Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Państwem w celu potwierdzenia zgłoszenia. Dodatkowych informacji udzielamy telefonicznie pod numerem 608 350 931 lub pytania prosimy kierować na adres e-mail:biuro@liderplus.com.pl