Program szkolenia

1. Efektywne komunikowanie się w biurze

• przykłady trudnych sytuacji w pracy biurowej
• przyczyny konfliktów w pracy
• źródła ludzkich zachowań
• wyznaczanie granic – kiedy czujesz się bezpieczna a kiedy niepewna
• mowa ciała w biurze – postawa, chód, gestykulacja, tułów, kontakt wzrokowy, ruch w przestrzeni
• rozpoznawanie emocji na podstawie mowy ciała
• doskonalenie umiejętności obserwacji
• odczytywanie i interpretacja sygnałów wysyłanych przez ciało
• zasady prowadzenia trudnych rozmów, zwłaszcza z przełożonym
• zasady prowadzenia rozmowy telefonicznej z trudnym rozmówcą

2. Profesjonalny wygląd i zachowanie w biurze

• dobre maniery w biurze
• organizacja imprez biurowych – savoir-vivre „w pigułce”, koordynacja przygotowania bankietów, balów i spotkań firmowych
• makijaż do biura – zasady wykonania
• elegancki ubiór sekretarki/ asystentki dyrektora – zasady doboru ubrań

3. Prawo do wyrażania siebie – doskonalenie umiejętności bycia asertywną

• konstruktywna krytyka – wyrażanie swojego zdania
• ćwiczenia w posługiwaniu się językiem proaktywnym – jak mówić, aby nie urażać innych
• nauka pewności siebie
• nauka odmawiania

4. Radzenie sobie ze stresem

• identyfikacja źródła stresu
• metody radzenia sobie ze stresem
• nauka umiejętności panowania nad emocjami
• asertywne radzenie sobie z trudnymi
• przygotowanie indywidualnego programu doskonalenia kompetencji ludźmi

5. Rozwój osobisty sekretarki/ asystentki dyrektora – doskonalenie umiejętności pracy w biurze

• sprawdź swoje kompetencje – identyfikacja predyspozycji do pracy w biurze (testy i zadania)

Czas szkolenia: I dzień 10:00-17:00; II dzień 8:00 – 14:00

Terminy i miejsca szkoleń

21-22 maja 2026 – Gdańsk

28-29 maja 2026- Katowice

Koszt uczestnictwa: 975,00 zł + VAT

Cena zawiera: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.

Dopłata do miejsca w pokoju dwuosobowym lub jednoosobowym jest uzależniona od hotelu w którym organizujemy szkolenie. Koszt noclegu podamy po przysłaniu zgłoszenia na wybrane szkolenie.

Powyższe szkolenie możemy przeprowadzić dla Państwa instytucji w formie SZKOLENIA ZAMKNIĘTEGO lub ON-LINE. W takim przypadku czas i koszt szkolenia dla grupy ustalamy w dwustronnych rozmowach.

Zapraszamy też na szkolenie: Sekretarka/Asystentka Dyrektora – WIĘCEJ

Kartę zgłoszenia można pobrać poniżej, następnie prosimy wypełnić, zeskanować i wysłać mailem. Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Państwem w celu potwierdzenia zgłoszenia.

Pobierz Karta zgłoszeniowa

Dodatkowych informacji udzielamy pod numerem telefonu 608 350 931 lub pytania prosimy kierować na adres biuro@liderplus.com.pl lub liderplus300@gmail.com