Opis

Zakres szkolenia:

Handel jako gra negocjacyjna.

Dlaczego tracimy Klientów?- cena czy jakość obsługi.

Szukanie złota czyli sztuka zadawania Klientowi pytań.

Język Klienta – język korzyści.

Sygnały kupna – wątpliwości Klienta.

ZBYT WYSOKA CENA – jako podstawa do negocjacji.

Sposoby prezentacji  produktu a  cena produktu.

Typologia Klientów a argumentacja cenowa.

Działania w sytuacji negocjacji cenowych.

Chwyty psychologiczne.

Stanowisko Klienta wobec ceny a interes Klienta.

Techniki rozpoznawania zastrzeżeń:

• co konkretnie….,
• parafraza,
• pozorna zgoda,
• wyodrębnienie.

Zasady działania w przypadku zastrzeżeń Klienta:

• tak, ale,
• ..?,
• tu bym się nie zgodził…,
• być może.

 Metody argumentacji w zastrzeżeniach cenowych:

• dzielenia ceny,
• preferowania jakości,
• rozwiązania problemu,
• usług kompleksowych,
• porównawcza,
• uczciwa cena,
• inne wydatki.

 Zamykanie negocjacji cenowych.

Podsumowanie całości szkolenia

• przegląd zagadnień ćwiczonych w trakcie szkolenia
• technika „most w przyszłość” – jak mogę wykorzystać nowe umiejętności w swojej codziennej pracy? – sesja informacji zwrotnych.

Metody szkolenia: wykłady, warsztaty, ćwiczenia

Termin i miejsce szkolenia: do uzgodnienia

Koszt uczestnictwa w szkoleniu: do uzgodnienia

Cena zawiera: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.

Powyższe szkolenie możemy przeprowadzić też w formie SZKOLENIA ZAMKNIĘTEGO w Państwa przedsiębiorstwie. W takim przypadku czas i koszt szkolenia dla grupy ustalamy w dwustronnych rozmowach.

Zgłoszenia i warunki uczestnictwa wg karty zgłoszenia – pobierz: Karta zgłoszeniowa

Po otrzymaniu zgłoszenia uczestnictwa skontaktujemy się z Państwem w celu jego potwierdzenia. Następnie wyślemy szczegółowy harmonogram zajęć.

Dodatkowych informacji udzielamy: tel. 608 350 931 lub pytania prosimy kierować na adres:
BIURO@LIDERPLUS.COM.PL