Skierowane do: pracowników działów handlowych, marketingu i osób mających bezpośredni kontakt z klientem
Zakres szkolenia:
- Oczekiwania klientów w procesie sprzedaży
- Potrzeby racjonalne – emocjonalne
- Hierarchia potrzeb Maslowa
- Cechy efektywnego sprzedawcy, analiza mocnych i słabych stron, motywacja a odporność na niepowodzenia
- Komunikacja niewerbalna w sprzedaży
- Mowa ciała: mimika- uśmiech, postawa, gesty, kontakt wzrokowy a przebieg rozmowy z klientem
- Komunikacja werbalna rodzaje pytań, umiejętność formułowania pytań sprzedażowych
- Aktywne słuchanie: parafraza, precyzja wypowiedzi, właściwy dobór słów
- Rozmowa sprzedażowa: powitanie, zdobycie zaufania klienta a efekt pierwszego wrażenia
- Badanie potrzeb klienta: typologia postaw klientów
- Sprzedaż korzyści a cechy produktu
- Zasada skutecznej argumentacji
- Metody odbierania obiekcji
- Obiekcje cenowe klientów
- Sposoby finalizowania sprzedaży
Metody szkolenia: wykłady, warsztaty, niektóre ćwiczenia przy użyciu kamery
Terminy i miejsca szkoleń:
- 25-26 lipca br. - Warszawa
- 29-30 sierpnia br. - Wisła
- 3-4 października - Poznań
Koszt uczestnictwa: 895zł
Cena zawiera: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.
Wysokość dopłaty do miejsca w pokoju dwuosobowym lub jednoosobowym jest uzależniona od hotelu w którym organizujemy szkolenie. Koszt noclegu podamy po przysłaniu zgłoszenia na wybrane szkolenie.
Kartę zgłoszenia można pobrać poniżej, następnie prosimy wypełnić i odesłać faksem na nr 056 659 98 90. Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Państwem w celu potwierdzenia zgłoszenia.
Dodatkowych informacji udzielamy pod numerami telefonów 056 622 35 92; 0608 350 931; fax. 056 659 98 90 lub pytania prosimy kierować na adres e-mail:lp.moc.sulpredil|oruib#lp.moc.sulpredil|oruib
Karta zgłoszenia udziału w szkoleniu - pobierz:
36kb
6kb
