JAK BYĆ WYKWALIFIKOWANĄ SEKRETARKĄ/ ASYSTENTKĄ DYREKTORA
dwudniowe warsztaty doskonalące kompetencje niezbędne do pracy w sekretariacie
Szkolenie skierowane do: Sekretarek/Asystentek, które zajmują się prowadzeniem sekretariatu prezesa, dyrektora funkcyjnego, dyrektora generalnego lub jednocześnie pracują dla dwóch lub trzech dyrektorów
PROGRAM SZKOLENIA
1. Efektywne komunikowanie się w biurze
* przykłady trudnych sytuacji w pracy biurowej
* przyczyny konfliktów w pracy
* źródła ludzkich zachowań
* wyznaczanie granic – kiedy czujesz się bezpieczna a kiedy niepewna
* mowa ciała w biurze – postawa, chód, gestykulacja, tułów, kontakt wzrokowy, ruch w przestrzeni
* rozpoznawanie emocji na podstawie mowy ciała
* doskonalenie umiejętności obserwacji
* odczytywanie i interpretacja sygnałów wysyłanych przez ciało
* zasady prowadzenia trudnych rozmów, zwłaszcza z przełożonym
* zasady prowadzenia rozmowy telefonicznej z trudnym rozmówcą
2. Profesjonalny wygląd i zachowanie w biurze
* dobre maniery w biurze
* organizacja imprez biurowych – savoir-vivre „w pigułce”, koordynacja przygotowania bankietów, balów i spotkań firmowych
* makijaż do biura - zasady wykonania
* elegancki ubiór sekretarki/ asystentki dyrektora – zasady doboru ubrań
3. Prawo do wyrażania siebie – doskonalenie umiejętności bycia asertywną
* konstruktywna krytyka - wyrażanie swojego zdania
* ćwiczenia w posługiwaniu się językiem proaktywnym – jak mówić, aby nie urażać innych
* nauka pewności siebie
* nauka odmawiania
4. Radzenie sobie ze stresem
* identyfikacja źródła stresu
* metody radzenia sobie ze stresem
* nauka umiejętności panowania nad emocjami
* asertywne radzenie sobie z trudnymi
* przygotowanie indywidualnego programu doskonalenia kompetencji ludźmi
5. Rozwój osobisty sekretarki/ asystentki dyrektora - doskonalenie umiejętności pracy w biurze
* sprawdź swoje kompetencje – identyfikacja predyspozycji do pracy w biurze (testy i zadania)
Koszt uczestnictwa jednej osoby wynosi 995zł
Cena zawiera: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.
Dopłata 145zł do miejsca w pokoju dwuosobowym lub 225zł do pokoju jednoosobowego (w tym śniadanie).
Terminy i miejsca szkoleń:
- 21-22 kwietnia 2009r. - Poznań
- 25-26 czerwca 2009r. - Gdańsk
Zapraszamy też na szkolenie I stopnia, więcej informacji na stronie: "kurs dla sekretarek-asystentek dyrektora".
Zgłoszenia i warunki uczestnictwa wg załączonej poniżej karty zgłoszenia. W przypadku zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu prosimy wysłać faksem zgłoszenie na nr 056 659 98 90. Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Państwem w celu potwierdzenia zgłoszenia. Następnie wyślemy szczegółowy harmonogram zajęć oraz ankietę. Dodatkowych informacji udzielamy pod numerami telefonów 056 622 35 92; 0608 350 931 lub pytania prosimy kierować na adres lp.moc.sulpredil|oruib#lp.moc.sulpredil|oruib
Karta zgłoszenia udziału w szkoleniu - pobierz:
40kb