Skierowane do: przedstawicieli handlowych, pracowników marketingu, kadry zarządzającej szczebla wyższego i niższego oraz osób, które prowadzą negocjacje.
Zakres szkolenia:
- Negocjacje: definicja i zakres pojęcia; Użyteczność negocjacji – efekty, korzyści
- Warunki podjęcia negocjacji
- Sytuacja negocjacyjna
- Analiza sytuacji; Budowa klimatu; Błędy w ocenie sytuacji
- Cechy profesjonalnego negocjatora
- Cechy – osobowościowe, intelektualne; Umiejętność argumentacji; Aspiracje-motywacja osiągania sukcesu. Kierowanie wizerunku negocjatora
- Pozytywna autoprezentacja; Mechanizm pierwszego wrażenia – elementy składowe; Odbiór informacji w oparciu o pierwsze wrażenie
- Komunikacja w negocjacjach. Nadawca – przekaz – kanał – odbiorca – efekt w przekazie informacji; Nadawca – cechy, umiejętności; Komunikat „ Ja” – komunikat „ Ty”. Komunikacja werbalna
- Precyzja wypowiedzi, dobór słownictwa; Pytania w negocjacjach: otwarte – zamknięte.
- Aktywne słuchanie; Parafraza. Komunikacja niewerbalna – pozawerbalne środki przekazu
- Kontakt wzrokowy: kierunek, czas; Mimika – uśmiech; Postawa zamknięta – otwarta; Gestykulacja; Intonacja; Terytorium psychologiczne: sfera intymna – prywatna – społeczna; Spójność komunikatu werbalnego i niewerbalnego
- Kreatywne rozwiązywanie problemów negocjacyjnych
- Rodzaje problemów: otwarte – zamknięte; Konwergencyjne – dywergencyjne; Fazy rozwiązywania problemu: dostrzeganie problemu, analiza sytuacji problemowej, wytwarzanie pomysłów rozwiązania
- Przeszkody w rozwiązywaniu problemów: błędne nastawienie, schematyczność myślenia, fiksacja funkcjonalna; Zjawisko „olśnienia” w rozwiązywaniu problemów; „Burza mózgów” w rozwiązywaniu problemów w negocjacjach
Metody szkolenia: wykłady, warsztaty, niektóre ćwiczenia przy użyciu kamery
Terminy i miejsca szkoleń:
- 7-8 grudnia br. - Zakopane
Koszt uczestnictwa: 1195zł (brutto), przy zgłoszeniu 3 i więcej osób z jednej firmy zniżka 10% wartości szkolenia.
Cena zawiera: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.
Wysokość dodatkowej dopłaty do miejsca w pokoju dwuosobowym lub jednoosobowym jest uzależniona od hotelu w którym organizujemy szkolenie. Koszt noclegu podamy po przysłaniu zgłoszenia na wybrane szkolenie.
Zainteresowanych prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 056 622 35 92, 0608 350 931 lub adresem lp.moc.sulpredil|oruib#lp.moc.sulpredil|oruib
Karta zgłoszenia udziału w szkoleniu - pobierz:
40kb