Zarządzanie konfliktem

Skierowane do: pracowników kadry zarządzającej przedsiębiorstwa szczebla wyższego i niższego

W przypadku zainteresowania tą formą szkolenia, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail:

tel. 608 350 931
fax. 56 681 12 70

Napisz do nas

 

Pobierz: Karta zgłoszeniowa

Opis

  • Przedmiot konfliktów zawodowych; Stres sytuacji konfliktowej; Dynamika sytuacji konfliktowej; Zniekształcenia w spostrzeganiu sytuacji konfliktowej; Reguły konstruktywnego kierowania konfliktem; Etapy rozwiązania konfliktu
  • Definicje problemu
  • Rozpoznanie przyczyn
  • Zbiór możliwych rozwiązań; Wybór rozwiązania korzystnego dla stron konfliktu; Indywidualny styl rozwiązywania konfliktów
  • Diagnoza osobistych umiejętności
  • Komunikacja i przepływ informacji w zespole; Precyzja komunikatu w przekazie uwag, poleceń, oczekiwań; Parafraza
  • Zasady aktywnego słuchania, Pytania: otwarte – zamknięte
  • Komunikacja niewerbalna: postawy, gesty, intonacja, kontakt wzrokowy, mimika w kontaktach z pracownikami
  • Asertywność w kontaktach zawodowych
  • Zachowanie: asertywne – agresywne – uległe
  • Asertywne oceny, krytyka
  • Rozmowy korygujące z pracownikami

Metody szkolenia: wykłady, warsztaty, niektóre ćwiczenia przy użyciu kamery

Termin i miejsce szkolenia: do uzgodnienia

Koszt uczestnictwa:
Cena zawiera: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.


Powyższe szkolenie możemy przeprowadzić też w formie SZKOLENIA ZAMKNIĘTEGO w Państwa przedsiębiorstwie. W takim przypadku czas i koszt szkolenia dla grupy ustalamy w dwustronnych rozmowach.


Zainteresowanych prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 608 350 931 lub adresem biuro@liderplus.com.pl

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o “Zarządzanie konfliktem”

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *