Profesjonalna obsługa klienta

Skierowane do: osób bezpośrednio kontaktujących się z klientami, pracowników mających bezpośredni wpływ na budowanie pozytywnego wizerunku firmy.

W przypadku zainteresowania tą formą szkolenia, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail:

tel. 608 350 931
fax. 56 681 12 70

Napisz do nas

 

Pobierz: Karta zgłoszeniowa

Opis

  • Podstawowe zasady budowania zdrowych relacji interpersonalnych
  • Najważniejsze zasady postępowania w sytuacji intensywnych i krótkotrwałych kontaktów międzyludzkich
  • Sytuacje trudne, porażki i niepowodzenia w kontaktach z klientami oraz sposoby radzenia sobie z nimi
  • Profesjonalna obsługa klienta, czyli jak budować pozytywny wizerunek firmy
  • Pięciostopniowy model postępowania z klientem niezadowolonym

Metody szkolenia: wykłady, warsztaty, niektóre ćwiczenia przy użyciu kamery

Koszt szkolenia, termin i miejsce do uzgodnienia z zamawiającym.

Cena zawiera: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.

Zainteresowanych prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 608 350 931 lub adresem biuro@liderplus.com.pl

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o “Profesjonalna obsługa klienta”

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *