Jak zdobyć i zatrzymać klienta na stałe

Skierowane do: pracowników działów handlowych, marketingu i osób mających bezpośredni kontakt z klientem.

W przypadku zainteresowania tą formą szkolenia, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail:

tel. 608 350 931
fax. 56 681 12 70

Napisz do nas

 

Pobierz: Karta zgłoszeniowa

Opis

Zakres szkolenia:

  • Korzyści z prawidłowej obsługi klienta
  • Sposoby utrzymania klienta, znaczenie rekomendacji w sprzedaży
  • Oczekiwania klienta, rodzaje potrzeb klientów i sposoby rozpoznawania
  • Zadania sprzedawcy: budowa pozytywnego nastawienia, rozwój kompetencji

zawodowych

  • Automotywacja
  • Pierwsze wrażenie: efekt pierwszego wrażenia a nastawienie klienta
  • Typy klientów a strategie obsługi: praca z „trudnym” klientem, typologia klientów
  • Komunikacja interpersonalna: komunikacja werbalna i niewerbalna
  • Wywieranie wpływu: techniki argumentacji

Metody szkolenia: wykłady, warsztaty, niektóre ćwiczenia przy użyciu kamery

Termin i miejsce szkolenia: do uzgodnienia

Koszt uczestnictwa: do uzgodnienia
Cena zawiera: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o “Jak zdobyć i zatrzymać klienta na stałe”

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *