Często zadawane pytania?

Jeżeli nie znajdą Państwo odpowiedzi na problem, który u Państwa występuje, proszę skorzystać z formularza poniżej.

Jesteś po raz pierwszy na platformie e-learningowej?

Aby otrzymać dostęp do kursu musisz uzyskać dostęp do konta użytkownika.

Kroki, które należy wykonać!

  1. Wybierz e-szkolenie, którym jesteś zainteresowany
  2. Przejdź do koszyka, zapoznaj się z Regulaminem Platformy e-learningowej i dokonaj płatności.
  3. Odbierz maila z linkiem oraz loginem i hasłem do konta użytkownika.
  4. Od tego momentu będziesz mieć dostęp do kursu. Aby się zalogować wystarczy podać nazwę użytkownika i hasło.
  5. Po ukończeniu e-szkolenia otrzymasz Certyfikat, który wyślemy pocztą na wskazany w zamówieniu adres.
1. Możliwą przyczyną takiej sytuacji jest brak adresu e-mail w bazie danych lub posiadanie  nieaktualnego lub błędnego adresu e-mail użytkownika.
2. Proszę sprawdzić zawartość folderu SPAM.
Możliwe przyczyny komunikatu:

Błąd podczas wprowadzania loginu lub hasła (włączony klawisz CAPS LOCK, nieuważne wprowadzanie znaków itp.),
Nieprawidłowy login (por. pytanie: Jaki jest mój login?)
Nieprawidłowe hasło (por. pytanie: Jak mogę otrzymać hasło?)

Login jest przyznawany przez Administratora platformy. Loginem jest pierwsza litera imienia i nazwisko.

Np.: Jan Kowalski login: jkowalski

Hasła do kont nadawane są automatycznie przez Administratora. Po nadaniu hasła użytkownik powinien otrzymać wiadomość e-mail zawierającą wymagane informacje i ewentualne instrukcje dalszego postępowania.

 

Formularz kontaktowy – pomoc techniczna/BOK

[wp_support_plus]